Aviso de Privacidad Integral

🏢 Identidad y domicilio del responsable

MejoraVale, con domicilio en sus respectivas sucursales, es responsable del uso y protección de sus datos personales de clientes, distribuidores y cualquier titular que interactúe con la empresa. El presente aviso establece los términos del tratamiento.

📋 Datos personales que recabamos

Podemos recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos, entre otros:

• Nombre completo, domicilio, número telefónico, correo electrónico.
• Fecha de nacimiento, datos de identificación oficial (INE, CURP).
• Referencias personales, información crediticia, datos bancarios (para depósitos o devoluciones).
• Fotografía y firma autógrafa.

Estos datos se obtienen mediante formatos físicos, electrónicos, llamadas, WhatsApp u otros medios permitidos por la ley.

🎯 Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias para la relación con MejoraVale):

• Verificar y confirmar la identidad del cliente o distribuidor.
• Procesar solicitudes de crédito, venta o vales de despensa / combustible.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales.
• Contactar a los titulares para dar seguimiento a ventas, entregas, pagos o cobranza.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (no esenciales, puede oponerse):

• Envío de promociones, publicidad o campañas de fidelización.
• Encuestas de satisfacción y análisis de servicios.

🔄 Transferencia de datos personales

MejoraVale no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley. No obstante, podrá compartirlos con proveedores de servicios contratados (sistemas, cobranza, mensajería, etc.) quienes estarán obligados a mantener confidencialidad y seguridad de la información bajo acuerdos de protección de datos.

⚖️ Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Usted o su representante legal tienen derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted y cómo se usan.
• Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no se ajusten a principios legales.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (ej. mercadotecnia).

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo sistemas.soporte@mejoravale.com que incluya: nombre completo, copia de identificación oficial (INE o pasaporte) y una descripción clara del derecho que desea ejercer. Le daremos respuesta en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

📧 Limitación de uso y divulgación

Si desea dejar de recibir mensajes promocionales, publicitarios o informativos, puede solicitarlo en cualquier momento al correo sistemas.soporte@mejoravale.com. Una vez registrada su solicitud, su información no será utilizada para fines de mercadotecnia o publicidad.

🔒 Medidas de seguridad

MejoraVale implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Actualizamos periódicamente nuestros controles de seguridad conforme a estándares del sector.

📑 Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Dichos cambios estarán disponibles en nuestras sucursales o podrán ser enviados por medios electrónicos o digitales. Le recomendamos consultar periódicamente este aviso.

�?Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a MejoraVale (ya sea en formato físico, digital, por teléfono o cualquier medio), usted reconoce que ha leído y entendido este Aviso de Privacidad, y acepta los términos y condiciones aquí expuestos. Si no está de acuerdo con el presente aviso, le solicitamos no proporcionar su información personal.